We maken vaak mooie websites met symboliek.
Met slimme oplossingen.
Met reviews en cijfertjes.
Waarschijnlijk omdat dat ‘lekker professioneel’ oogt.
Maar in een wereld waar iedereen een korte spanningsboog heeft,
zijn zakelijkheid en professionaliteit niet het belangrijkste om over te brengen.
Wat je in de eerste instantie wilt, is zo snel mogelijk iemand ‘raken’.
Vaak weten je potentiële klanten nog niet wat de échte oplossing is.
Meestal hebben ze daar niet eens de juiste woorden voor.
Ze voelen alleen ‘iets’.
Een knagend gevoel. Een gebrek. Een figuurlijke of concrete pijn.
Een stem in hun hoofd.
Een wens of een droom.
Start bij de basis:
Erken dat probleem.
Laat zien dat jij de ‘pijn’ van de klant begrijpt.
Laat zien dat ze niet de enige zijn met die wens of droom.
Want ze kunnen er met weinig mensen écht over praten.
Wat ze nodig hebben, is die erkenning.
Aandacht. Een luisterend oor.
Als jij dat kunt geven, dan raak je ze.
Foto: @KrystleWoods.nl
